Política de calidad

Ferrotall lleva desde 1980 apoyando y asesorando a mecanizadores y fabricantes como el mejor suministro industrial dentro de su área. Nacer junto a los productores y crecer de la mano de los mejores profesionales, siendo distribuidores de las casas más prestigiosas a nivel mundial, nos ha proporcionado el nivel más alto de experiencia dentro de la industria de la máquina herramienta, tanto convencional como CNC.

La alta dirección de Ferrotall Máquina-Herramientas, S.L ha mantenido una línea evolutiva caracterizada por un constante crecimiento, una fuerte apuesta por la innovación y una vocación clara hacia un servicio al cliente eficaz, estable y comprometido, definiendo como política general, alcanzar la plena satisfacción de los clientes, considerando éste un factor clave para el establecimiento de estrategias futuras.

Para ello, se establecen unos requisitos definidos y reflejados por escrito en un Manual de Calidad, el cual determina y asegura que:

  1. El Sistema de Calidad es comunicado, entendido, implantado y mantenido por el personal de la empresa.
  2. Cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios que le aplican.
  3. Se toman las medidas oportunas de prevención de no conformidades, y se toman las medidas oportunas para evitar su repetición, y así obtener, de esta forma, una continuidad de la Calidad y una mejora en los resultados.
  4. Que nuestros empleados dispongan de la formación necesaria para el buen desarrollo de los trabajos encomendados.
  5. Se establece una sistemática a seguir para que se realicen los controles suficientes con el fin de asegurar la Calidad en todas las fases.
  6. Se asegura un óptimo servicio de manera que las expectativas y necesidades del cliente y las partes interesadas quedan satisfechas.
  7. Es apropiada al contexto definido por nuestra empresa y apoyo a la dirección estratégica.
  8. Se establecen objetivos de calidad encaminados al cumplimiento de los requisitos del Sistema de Calidad y, en especial, a la satisfacción del cliente.
  9. Se garantiza la mejora continua de la eficacia del Sistema.

Información a proveedores

Estimados Sres.:

Nos complace informarles que nuestro Sistema de Gestión está certificado según las normas ISO 9001:2015 por lo que desde Grupo Ferrotall les comunicamos el compromiso de nuestra empresa con la gestión de la calidad, comunicando por la presente que nuestra Política está a su disposición en nuestra web, para que la tenga en cuenta en la prestación de sus servicios.

Además, le indicamos que el método seguido por Grupo Ferrotall para el control y el seguimiento del desempeño de su trabajo como proveedor se basa en criterios de ISO 9001:2015 y sobre la Valoración en base a la relación comercial mantenida durante el años anteriores analizando reclamaciones y no conformidades derivadas de su prestación de servicios.

Así mismo, nos complace informarle de que, tras la evaluación realizada sino ha recibido mail justificando lo contrario, su calificación en nuestro sistema es APTO, por lo que mantendremos la relación comercial con usted durante el próximo año.

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